Hiba bejelentése
A bejelentés
Kérjük, hogy nagyon pontosan adja meg a kapcsolati adatokat, mert munkatársunk csak akkor tudja egyeztetni a hibajavítással kapcsolatos időpontot, ha meg tudja keresni Önt!
Telepítés helye
Minden esetben a napelemes rendszer telepítési helyét adja meg (ne az önkormányzat, vagy vállalkozás fő címét), mert nagyon fontos, hogy a területileg legközelebbi csapatunknak tudjuk kiadni a feladatokat.
A bejelentési folyamat és a javítás menete
Kapcsolatfelvétel
Az űrlap kitöltését követően a koordinátor munkatársunk munkaidőben a lehető leghamarabb felveszi Önnel a kapcsolatot a megadott telefonszámon.
Ütemezés
A részletek egyeztetését követően a megfelelő szakmai csapatunknak ütemezi a munkát, amiről Önnek küldünk egy e-mailt.
Megerősítés
A szerelő csapat az ütemezett időpont előtti munkanapon felhívja Önt, hogy az időpont és a helyszín megfelelő-e.
Jegyzőkönyv
A javításról jegyzőkönyv készül, amit a munka végeztével csapatunk elküld az Ön részére.